一站式系统运维服务

服务说明

博纳一站式运维服务为客户提供一个异构环境下集成的、整合的和统一的 IT 服务，降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本、并提升服务质量和服务水平，避免不同的服务等级、不同的服务流程、不同的服务交付所带来的各种困惑，以及避免不同厂商之间协调配合问题，使客户IT部门集中精力关注业务。

服务内容

  •  基础平台、应用、网络、安全等厂家的协调沟通；

  •  各类设备的日常管理和维护；

  •  基础平台支持（小型机、PCServer、刀片系统、存储系统、磁带库、各类操作系统、虚拟化等）；

  •  应用软件支持（数据库、中间件、备份软件等）；

  •  网络安全支持（路由器、交换机、防火墙、入侵检测、防病毒、防垃圾邮件、高可用设备）；

  •  客户日常需求处理；

  •  巡检服务；

  •  日常故障处理；

  •  备件维修、更换；

  •  技术交流、培训；

客户受益

  •  统一运维接口，易于沟通管理，运维效率高；

  •  降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本，使员工专注主营业务；

  •  减少合同管理、降低商业风险；

  •  高等级服务承诺及高质量服务；

  •  稳定高效运行的 IT 系统。